デモ口座で取引を続けていたら残高が減ってしまった、最初の残高からやり直したい。そんなとき、XMのデモ口座のどこを操作すればいいのか迷う人は多いと思います。
XMデモ口座の残高やパスワードは、XMTradingプロフィール（会員ページ）に登録していれば自分でリセットでき、未登録の場合はXMのサポートに依頼します。
この記事では、TR-MATEがXMの会員ページで実際に操作し、ライブチャットとメールサポートにも依頼した画面をもとに、残高のリセット、追加入金、パスワードのリセット、デモ口座の削除の手順をまとめています。
- デモ口座の残高リセット手順
- デモ口座への追加入金
- パスワードのリセット方法
- デモ口座の削除と確認方法
- 自動で閉鎖される条件
1.XMプロフィール登録済みの方
- XM会員ページで残高リセット
- XM会員ページで残高を設定
- XM会員ページでパスワードリセット
- サポートに口座削除を依頼
2.XMプロフィール未登録の方
- サポートに残高リセットを依頼
- サポートに追加入金を依頼
- サポートにパスワードリセットを依頼
- サポートに口座削除を依頼
XMデモ口座の残高をリセットする方法
XMデモ口座の残高は、XMTradingプロフィールに登録済みなら会員ページで自分でリセットでき、未登録ならサポートに連絡してリセットします。
- 登録済：会員ページにて自分でリセット
- 未登録：サポートに連絡してリセット
XMプロフィールに登録済みなら、会員ページから残高を好きな金額に設定し直すこともできますよ。
デモ口座の残高リセット手順(XMプロフィール登録済)
- 会員ページにアクセス
- デモを選択
- 口座を選択しリセットボタンを押す
- 残高の表示を更新
- 残高リセット完了
XMのデモ口座は、会員ページで口座番号の下にある「残高のリセット」ボタンを押すだけで、残高のリセットが完了します。
まずは、以下のボタンからXM会員ページへログインします。
ログイン時点では、リアル口座一覧が表示されているので、デモをタップし、デモ口座の一覧に切り替えます。
口座一覧を横にスクロールして口座を選び、【残高をリセットする】をタップします。
残高をリセットしても、口座一覧の残高表示が更新されていない場合は、口座のメニューボタン「 ･･･ 」をタップし、【残高を更新する】を選択します。
デモ口座の残高が更新されれば、残高リセットは完了です。
XMTradingプロフィールに登録済みであれば、簡単に何度でも、デモ口座の残高を初期化することができますね。
リセット後の残高は、実際に入金するつもりの金額に近づけておくのがおすすめです。本番と同じ残高で練習すると、ロット数や損切りの幅を現実的な感覚で決められます。
関連記事：XMTradingプロフィールの登録方法
デモ口座の残高リセット手順(XMプロフィール未登録)
XMTradingプロフィールに登録していない場合は、XMのサポートにデモ口座の残高リセットを依頼する必要があります。
ライブチャットで「デモ口座の残高をリセットしたい旨・口座番号・メールアドレス・希望の口座残高」を伝えると、2～3分でデモ口座の残高がリセットされます。
メールでも申請可能ですが、ライブチャットならチャット中に対応してもらえるので、すぐにリセットしたい場合はライブチャットで申請しましょう。
関連記事：XMサポート
日本語ライブチャットがオフラインの場合
日本語ライブチャットが時間外の場合、英語ライブチャットでも残高リセットの申請が可能です。
英語のライブチャットで申請する場合は、以下の例文の「IDとEmail」を自分のものに書き換えて、申請してください。
I want to reset my XM demo account balance.
MT4/MT5 ID：12345678
Email：〇〇@demo.com
Balance：100,000JPY
XMTradingプロフィールに登録すれば自分で残高リセットが可能
XMTradingプロフィール登録の有無に関わらずデモ口座の残高のリセットは可能ですが、XMプロフィールに登録しておけば、いつでも気軽に残高をリセットできます。
XMプロフィールに登録しておくと、残高のリセットや設定を自分でできるようになります。
XMのデモ口座に追加入金する方法
XMのデモ口座の残高を増やしたいときは、XMプロフィールに登録済みなら会員ページの「口座の管理」で残高を任意の額に設定でき、未登録ならサポートに追加入金を申請します。
XMプロフィールに登録済みの場合は、会員ページ（またはXMのアプリ）で対象のデモ口座を選び、「口座の管理」から残高を任意の額に設定します。
サポートに申請する場合は、ライブチャットとメールのどちらでもよく、口座情報と希望の追加入金額を伝えるだけで追加入金してもらえます。
デモ口座の追加入金手順
- XM公式サイトにアクセス
- 「?」マークをクリック
- ライブチャットをクリック
- ライブチャットを開始
- 追加入金を申請
- 追加入金が完了
- XM公式サイトにアクセス
- 「?」マークをタップ
- ライブチャットをタップ
- ライブチャットを開始
- 追加入金を申請
- 追加入金が完了
サポートへの申請による追加入金は、ライブチャットなら3分程度で完了します。
メール申請も可能ですが、ライブチャットならチャット中に対応してもらえるので、すぐに追加入金したい場合はライブチャットで申請しましょう。
メールは必要事項を記入し送るだけなので、ここではライブチャットでの申請手順を解説します。
以下のボタンからXM公式サイトへアクセスします。
画面右下の「?」マークをタップし、サポートメニューを表示します。
表示されたメニュー内の【ライブチャット】をタップします。
必要情報を入力し、【チャットを開始する】をタップします。
なお、リアル口座を保有している方は「既存のお客様」、デモ口座のみ保有している方は「新規のお客様」を選択します。
デモ口座の情報と希望の追加入金額をサポートへ申告します。
デモ口座に追加入金してください。
デモ口座番号：12345678
登録メールアドレス：〇〇@demo.com
希望の追加入金額：150,000円
追加入金は、依頼後すぐに完了するので、XM会員ページで確認します。
元々残高が1万円あった為、15万円が追加で入金され、残高は16万円になりました。
日本語ライブチャットがオフラインの場合
日本語ライブチャットが時間外の場合、英語ライブチャットでも追加入金の申請が可能です。
英語のライブチャットで申請する場合は、以下の例文の「IDとEmail」を自分のものに書き換えて、申請してください。
I want to add funds to my XM demo account.
MT4/MT5 ID：12345678
Email：〇〇@demo.com
Amount：150,000JPY
残高の追加入金状況はMT4/MT5でも確認可能
XMTradingプロフィールに登録していない方は、MT4/MT5の画面でも追加入金後の残高を確認できます。PC版のMT4/MT5では、画面下の「取引」タブに残高が表示されます。
スマホアプリのMT4/MT5では、「トレード」タブに残高が表示されます。
XMデモ口座のパスワードをリセットする方法
XMデモ口座のパスワードは、XMTradingプロフィールに登録済みなら会員ページで自分でリセットでき、未登録ならXMのサポートにリセットを依頼します。
- 登録済：会員ページにて自分でリセット
- 未登録：XMサポートにリセットを依頼
XMデモ口座にログインできない主な原因として、パスワードの入力違い（この記事の手順で再設定できます）、ログイン先のサーバー名の違い、60日間使われずに口座が閉鎖されたことが挙げられます。ログイン方法は、XMデモ口座の開設方法の解説で紹介しています。
デモ口座のパスワードリセット手順(XMプロフィール登録済)
- 会員ページにアクセス
- デモを選択
- 口座を選び「パスワードの変更」を選択
- 「取引口座のパスワード」を選択
- 新しいパスワードを設定
- パスワードの変更完了
XMのデモ口座のパスワードをリセットしたい場合は、会員ページから「新しいパスワード」を設定してください。
まずは、以下のボタンからXM会員ページへログインします。
ログイン時点では、リアル口座一覧が表示されているので、「デモ」をタップし、デモ口座の一覧に切り替えます。
パスワードをリセットしたい口座のメニューボタン「 ･･･ 」をタップし、【パスワードの変更】を選択します。
【取引口座のパスワード】をタップします。
XMプロフィールのパスワード、新しいMT4/MT5のパスワードを入力し、【パスワードを更新する】をタップします。
- プロフィールパスワード：
XMの会員ページにログインする際の
パスワード - 新しいパスワード：
MT4/MT5用の新しいパスワード - 新しいパスワードの確認：
MT4/MT5用の新しいパスワードを
再入力
パスワードは10~15文字で、英語の小文字/大文字・数字・記号を各1個ずつ含める
以下の画面が表示されたら、パスワードのリセットは完了です。
登録メールアドレスにパスワードのリセット完了通知が届きますが、パスワードは記載されていないので、忘れないように保管しておきましょう
デモ口座のパスワードリセット手順(XMプロフィール未登録)
XMTradingプロフィールに登録していない場合は、XMのメールサポートにデモ口座のパスワードリセットを依頼する必要があります。
メールにて、「デモ口座のパスワードをリセットしたい旨・口座番号」を伝えると、登録メールアドレス宛に仮のパスワードが届きます。
XMから届いた仮パスワードで、MT4/MT5のデモ口座にログインしてみましょう。
仮パスワードを変更するには？
XMから送られてくる仮パスワードは簡単な文字列で設定されているので、気になる方はMT4/MT5で任意のパスワードへ変更可能です。
MT4/MT5どちらも手順は一緒で、2～3分程度で簡単に変更できます。
パスワードは、MT4/MT5の口座一覧の右上にあるメニューから変更可能です。
XMTradingプロフィールに登録すれば自分でパスワードリセットが可能
デモ口座のパスワードは、XMプロフィール未登録の場合、リセットの度にサポートへの連絡が必要です。
XMプロフィールに登録しておけば、会員ページから自分で、簡単にデモ口座のパスワードをリセットできます。
XMデモ口座の削除方法
XMのデモ口座を削除したい場合は、XMTradingプロフィールの登録の有無にかかわらず、XMのサポートにメールで依頼する必要があります。
デモ口座の削除は、メールサポートのみの対応となっているので、自分で削除したり、ライブチャットで依頼することはできません。
デモ口座は最大5口座までしか持てないので、新しいデモ口座を作りたいのに上限に達している場合は、使わない口座の削除を依頼します。急がなければ、60日間使われないデモ口座は自動的に閉鎖されます。
新しいデモ口座の開設手順は、XMデモ口座の開設方法の解説で紹介しています。
support@xmtrading.com
実際にXMのライブチャットでデモ口座の削除を依頼したところ、メールでの申請のみ受け付けているということでした。
デモ口座の削除手順
- XM公式サポートにアクセス
- メールアドレスを押す
- デモ口座の削除を申請
- 削除完了
デモ口座を削除するには、XMのサポートにメールで口座番号を伝える必要があります。
なお、削除までの所要時間はXMメールサポートの混雑具合によりますが、大抵の場合1営業日以内に対応してもらえます。
以下のボタンからXM公式サイトのサポートページへアクセスします。
画面少し下のサポートデスク欄に記載のメールアドレス(support@xmtrading.com)をタップします。
XMに登録したメールアドレスから、XMサポートにデモ口座の削除を申請します。
デモ口座を削除してください。
デモ口座番号：12345678
XMから登録メールアドレス宛に、デモ口座の削除通知メールが届けば、デモ口座の削除は完了です。
土日祝日はXMのサポートが営業時間外の為、金曜日に問合わせた場合、
月曜日以降の対応になる可能性がある
XMデモ口座の削除が完了したか自分で確認する方法
削除が完了したデモ口座は、XM会員ページにある「マイアカウントの概要」のデモ口座一覧に表示されなくなります。
XMTradingプロフィールに登録していない場合は、実際にMT4/MT5へログインを試みると、ログインできなくなっています。
XMのデモ口座リセットに関してよくある質問(FAQ)
