XMTrading(エックスエム)では常時ボーナスを提供していますが、簡単なルールを知らずに口座開設するとボーナスを受け取れない場合があります。
本記事では、XMのボーナスが受け取れない方に向けて、受け取れない原因や対処方法を解説しています。
XMの口座開設ボーナスが受け取れない原因と対処方法
XMの新規口座開設ボーナスは、初めてXMで口座開設する方なら誰でも獲得できるボーナスですが、ボーナスの請求から24時間経ってもボーナスが受け取れない場合、以下5つの原因が考えられます。
口座開設ボーナスの受け取り方や手順は「口座開設ボーナスの記事」を参考にしてください。
1.過去にXMで口座開設をしている
XMの口座開設ボーナスが受け取れるのは、1アカウントにつき1度までです。追加の口座開設や、過去にXMに登録したことがある方は、口座開設ボーナスの対象外となります。
2.本人確認書類の提出が未完了
口座開設ボーナスの申請ができるのは、XMで口座開設後、30日以内に本人確認書類の提出を行って口座を有効化させた方です。口座を開設した時点では、まだボーナスは受け取れません。
XMに本人確認書類を提出して、口座を有効化させましょう
3.提出した本人確認書類に不備があった
XMに提出した必要書類に不備や不足があると、本人確認が完了せず、口座開設ボーナスの申請は行えません。
XMからの連絡に従い、正確な本人確認書類を再提出しましょう
4.口座開設後、30日以内にボーナスの申請をしなかった
口座開設ボーナスの申請期限は、XMで口座開設をしてから30日以内です。この期間を過ぎると、ボーナスの受取資格が無くなります。
XMで口座開設後、必ず30日以内にボーナスの請求を行いましょう
5.キャッシュバックサイトから口座開設した
XMは、外部キャッシュバックサイトとボーナスの併用を認めていません、IBキャッシュバックサイトを経由して口座開設をすると、各種ボーナスが付与されない場合があります。
ボーナスを利用したい方は、直接XM公式サイトで口座開設しましょう
XMの入金ボーナスが受け取れない原因と対処方法
XMの入金ボーナスは、誰でもXMの対象口座に入金するだけで獲得できるボーナスで、特に申請手続きは必要なく、入金すると口座に即時反映されます。
もし、XMの入金ボーナスが受け取れない場合、以下3つの原因が考えられます。
XM入金ボーナスの概要や受け取り方は「XM100%+20%入金ボーナス(上限$10,500)」を参考にしてください。
1.KIWAMI極口座・ゼロ口座に入金した
XMの入金ボーナスは、スタンダード口座とマイクロ口座でのみ受け取り可能です。
KIWAMI極口座・ゼロ口座に入金しても、入金ボーナスは発生しません。
スタンダード口座かマイクロ口座を開設して入金しましょう
2.すでにボーナス受取上限に達している
XMの入金ボーナスの受取上限は、1人につき合計10,500ドル相当です。上限を超えると、期間限定の入金ボーナス時以外はボーナスが発生しません。
追加口座を開設しても、受取上限は増えません。
XMがキャンペーンを開催し、ボーナス獲得枠がリセットされるのを待ちましょう
3.キャッシュバックサイトから口座開設した
XMは、外部キャッシュバックサイトとボーナスの併用を認めていません。
そのため、IBキャッシュバックサイトを経由して口座開設をすると、入金ボーナスが受け取れなくなります。
ボーナスを利用したい方は、XM公式サイトから口座開設しましょう。
XMポイント(XMP)が反映されない原因と対処方法
XMポイント(XMP)は、特別な申請はいらず、XMで対象の口座を利用して取引をするだけで獲得できます。
もし、XMポイントが反映されない場合、以下4つの原因が考えられます。
XMロイヤルティプログラムの概要は「XMロイヤルティポイント(XMP)の使い方や確認方法」を参考にしてください。
1.ゼロ口座で取引している
XMポイントの獲得対象は、スタンダード口座・マイクロ口座・KIWAMI極口座・Investor口座・Strategy口座です。
ゼロ口座での取引は、XMポイントの獲得対象外です。
利用中の口座タイプを確認し、XMポイントの対象口座を利用してください。
2.5分以上ポジションを保有していない
XMポイントは、ポジションを5分以上保有してから決済した取引が対象です。
5分未満で決済した取引は、XMポイントの対象になりません。
XMポイントの対象となるには、5分以上保有してから決済する必要があります。
3.ボーナスのみで取引している
ボーナスのみを利用した取引は、XMポイントの獲得対象外です。自己資金とボーナスを併用した場合は、自己資金に相当する取引分だけが対象になります。
暗号通貨CFDもXMポイントの対象です。暗号通貨CFDを取引していること自体が、ポイントを受け取れない原因ではありません。
口座残高とボーナス残高を確認し、取引に自己資金が含まれているかを確認してください。
4.獲得XMPが端数処理で0になる
XMポイントは小数第2位まで計上され、小数第3位以下は切り捨てられます。例えば、計算結果が0.009 XMPの場合は0となり、取引履歴に表示されません。
1ポイント未満という理由だけで未反映と判断せず、計算されたXMPが端数処理によって0になっていないか確認してください。
XMボーナスの受け取りに関するよくある質問
最後にXMの各種ボーナスが受け取りに関する質問をまとめているので、参考にしてください。
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